Eu tenho que tomar medicação para a minha pressão arterial elevada

D ouvido Fixer: Eu fui para a cirurgia em São Alexius Medical Center em 16 de março e teve que ficar até 18 de março. Eu tenho que tomar medicação para a minha pressão arterial elevada.

Eu trouxe minhas pílulas para o hospital. Quando eu fui trazido para o meu quarto, a enfermeira perguntou se eu estava tomando algum medicamento. Eu disse que sim, e disse a ela que haviam trazido.

Ela pegou o frasco de comprimidos e disse que a farmácia tinha para examiná-lo, ela disse que eu seria dado a eles de volta na parte da manhã, quando eu levá-los normalmente.

Na manhã seguinte, eles estavam indo para me dar os seus meds da pressão arterial. Eu disse a enfermeira que tinha minhas pílulas e que eu deveria levá-los pela manhã. Ela conferiu sobre ele e voltou mais tarde com a minha comprimidos, que tomei naquela manhã e na manhã seguinte, antes eu estava descarregada.

Quando recebi a minha parte da conta do hospital depois de Medicare e Blue Cross Blue Shield tinha pago, ele afirmou que eu devia $ 640,96. A declaração detalhada mostrou que eu era cobrado por seus medicamentos de pressão arterial, que eu não fiz exame.

Quando eu questionei isso, me disseram que preencher um formulário de reclamação. Duas semanas depois, recebi uma carta dos auditores afirmando que as acusações são precisos e eu teria que pagar para tirar minha própria medicação.

A taxa para este foi de US $ 32, dos quais o seguro paga $ 8,20 e eu paguei $ 23,80. A companhia de seguros não vai buscar o aumento de custos, de modo que é por isso que estou escrevendo. Eu sinto que estou em dívida o reembolso.

Gerald Juggan, Streamwood


Caro Gerald: Quando chegamos a sua carta, pensamos: Qual é o próximo? Companhias aéreas de carga para o sanduíche trazemos a bordo?

Você disse The Fixer que, embora esta não era uma vasta soma de dinheiro, você ainda estava irritado em pagar duas vezes para o seu medicamento - uma vez em casa e novamente no hospital.

Pedimos ao pessoal da St. Alexius de olhar para ele. Eles disseram que a confusão se originou porque você não tem nota informando que você poderia usar sua própria medicação no hospital de um médico. Você disse-nos o seu médico nunca mencionou isso.

De qualquer forma, eles concordaram em reembolsar o seu $ 23,80. A seleção deve chegar em algumas semanas.

Você pode nos ouvir agora?

Em colunas anteriores, The Fixer tem defendido o uso de mídia social para corrigir problemas de consumo, como a postagem de sua reclamação em um negócio "Página ou mensagens mavens de uma empresa de relações públicas através do seu endereço do Twitter corporativo.

Questão Conselheiro Consumer Reports 'Money, em agosto, acrescenta blogs e sites de empresas de consumo à sua lista de maneiras para chamar a atenção de uma empresa.